12306三天两故障 业内质疑数据中心运营能力

昨天，铁道部发布公告称，因机房空调系统故障，暂停互联网售票、退票、改签业务。公告没有给出恢复时间。这是三天内，互联网售票系统12306第二次瘫痪。昨晚6点，铁道部表示12306网站已恢复正常。
昨天上午，12306网站挂出《关于暂停互联网售票服务的公告》。公告中说：因机房空调系统故障，正在积极组织抢修。目前暂停互联网售票、退票、改签业务。可通过电话预订2013年1月6日以内车票，也可在车站售票窗口或代售点购买2013年1月4日以内的车票。退票、改签业务，请您到车站窗口办理。
12月24日，12306网站曾发公告称，“因硬件设备故障，正组织抢修，暂停互联网售票服务”。稍后又发布公告表示“因空调设备故障，经抢修，互联网订票已恢复”。
据了解，昨天，网络上购票的旅客，在北京各大火车站均无法取票。车站采取验证旅客二代身份证和手机短信的方式检票上车。
声音
业内质疑数据中心
据专业人士介绍，机房的IT硬件会产生大量集中的热量，如果热量散发不出去，就可能导致系统发生严重问题，轻则系统产生无用信息，重则停机。正常情况下，机房空调都会配有监控预警系统，有实时短信通知，而且机房空调也不像家用空调那样容易坏。
创新工场董事长李开复在微博上质疑说，“因为空调三天故障两次！难道整个12306.cn都在一个数据中心？”
上述专业人士也表示，大的企业一般使用分散数据中心，一个数据中心的损坏不至于影响整个系统的正常运转。